HỎI ĐÁP - FAQS
Về Mua Hàng:
- Tôi có thể mua hàng tại Rosslyn bằng cách nào?
Để mua sản phẩm của Rosslyn, bạn có thể truy cập trang Web, Shopee, Tiktok chính thức của chúng tôi để có cơ hội xem những ưu đãi, danh sách sản phẩm, chọn sản phẩm bạn muốn mua, và thêm chúng vào giỏ hàng.
- Tôi có thể theo dõi trạng thái đơn hàng không?
Khi mua hàng tại Rosslyn bạn hoàn toàn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của mình từ khâu chuẩn bị hàng để kiểm soát tiến độ vận chuyển và đảm bảo nhận hàng đúng thời gian.
- Bao lâu thì tôi có thể nhận hàng?
Rosslyn sẽ cố gắng giao hàng cho bạn trong thời gian sớm nhất. Tuy nhiên, thời gian giao hàng còn phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng của bạn cho nên nếu lỡ chậm 1-2 ngày thì bạn thông cảm cho chúng mình nha.
- Khi mua hàng tôi có thể thanh toán bằng cách nào?
Rosslyn có hai hình thức thanh toán: thanh toán khi nhận hàng và thanh toán trả trước
- Chính sách đổi trả của Rosslyn như thế nào?
Rosslyn có chính sách đổi trả khi hàng của bạn gặp vấn đề như sau:
- Nhận hàng có bất kỳ vấn đề gì về sản phẩm như là rách, sai hàng, thiếu hàng,... được trả hàng hoàn tiền trong vòng 3 ngày từ lúc nhận hàng (điều kiện: phải có quay video mở sản phẩm).
- 1 đổi 1 hoặc hoàn 100% giá trị đơn hàng nếu phát hiện hàng giả.
Bạn hãy yên tâm gửi trọn sự tin tương khi mua hàng tại Rosslyn nhé!
- Nếu tôi phát hiện hàng giả thì sao?
Rosslyn là nhà phân phối chính hãng của nhiều thương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng nên sẽ nói KHÔNG với hàng giả. Tuy nhiên, sẽ có chính sách 1 đổi 1 hoặc hoàn 100% giá trị đơn hàng nếu phát hiện hàng giả.
Về Thương Hiệu:
- Mỹ phẩm tại Rosslyn có chính hãng không?
Rosslyn là hệ thống bán lẻ uy tín và chính hãng. Rosslyn tự tin khẳng định chất lượng sản phẩm của công ty, mang đến cho người dùng những trải nghiệm tốt nhất về các sản phẩm mỹ phẩm đến từ các thương hiệu trên thế giới.
- Rosslyn có cửa hàng offline không?
Hiện tại, Rosslyn chỉ bán qua 3 sàn thương mại điện tử đó là: Web, Shopee, Tiktok.
- Rosslyn phân phối mỹ phẩm của những thương hiệu nào?
Rosslyn phân phối mỹ phẩm của 17 thương hiệu: Laroche Posay, Vichy, Cerave, SVR, Loreal, Paris, Maybelline, DR.G, Lemonade, Skin1004, 9WISHES, Klairs, Horus, Nature Republic, Some by me, The Saem, Black Rouge, Garnier.
Về Sử Dụng Sản Phẩm
- Một chu trình skincare hoàn chỉnh gồm những bước nào?
Đối với từng thời điểm trong ngày mà chúng ta có chu trình skincare khác nhau. Sau đây là 2 chu trình chăm sóc da ban đêm và ban ngày:
- Ban ngày:
+) Bước 1: Rửa mặt.
+) Bước 2: Sử dụng toner.
+) Bước 3: Kem dưỡng ẩm.
+) Bước 4: Kem chống nắng.
Ban đêm:
+) Bước 1: Tẩy trang.
+) Bước 2: Sữa rửa mặt.
+) Bước 3: Sử dụng Toner.
+) Bước 4: Serum.
+) Bước 5: Sản phẩm đặc trị.
+) Bước 6: Kem dưỡng ẩm.
- Tẩy trang có cần thiết không?
Nhiều người nhầm lẫn rằng tẩy trang và rửa mặt là 2 bước làm sạch da giống nhau nên chỉ thực hiện 1 trong 2 bước nhưng đây là một cách nghĩ sai lầm. Để làm sạch da, tẩy trang là bước đầu tiên trước khi rửa mặt và đóng một vai trò vô cùng quan trọng.Việc tẩy trang hàng ngày là cần thiết vì nó không chỉ loại bỏ bụi bẩn và lớp trang điểm trên da mà còn chăm sóc da mặt tốt hơn.
- Bao nhiêu tuổi thì nên bắt đầu skincare?
Trên thực tế không có quy định hay tiêu chuẩn nào nói rõ về độ tuổi nào bạn phải skincare, thay vào đó chỉ có độ tuổi được khuyên nên skincare để bảo vệ da khỏi các tác nhân gây hại bên ngoài như ánh nắng mặt trời hay tia cực tím. Tuy nhiên, theo trang Honest thì 12 tuổi chính là độ tuổi “vàng” để bắt đầu làm quen với những bước skincare cơ bản.
- Dùng mỹ phẩm sớm có ảnh hưởng gì không?
Trước nhiều các tác nhân gây hại cho làn da như ô nhiễm, khói bụi, tia UVA/UVB,...vv chúng ta nên skincare càng sớm càng tốt. Tuy nhiên, đối các sản phẩm mỹ phẩm không nên sử dụng từ sớm, nhất là đối với trẻ nhỏ có độ tuổi từ 2-12 tuổi. Chúng có thể gây ra các vấn đề da như: bít tắc lỗ chân lông, gây ra mụn thậm chí là tình trạng mụn nặng dẫn đến sẹo xơ xấu trên da về sau. Mặt khác, một số sản phẩm có chứa hóa chất có thể gây tẩy trắng, bào mỏng da làm giảm sức đề kháng của da và làm khả năng chịu đứng các tác động có hại của môi trường.
- Cách phân biệt mỹ phẩm thật - giả như thế nào?
Mỹ phẩm giả luôn là nỗi lo của các tín đồ yêu làm đẹp. Sau đây là một số cách cơ bản để phân biệt mỹ phẩm thật-giả:
- Nhận biết qua mã vạch, seri.
- Nhận biết qua đóng gói.
- Thử sản phẩm với nước.
- Dựa vào mùi hương và độ bết dính của sản phẩm.
- Skincare cho da dầu, da dầu mụn như thế nào
Da dầu mụn luôn là nỗi ám ảnh của rất nhiều người. Skincare cho da dầu mụn gồm những bước cơ bản như: rửa mặt, tẩy trang, toner, serum, kem dưỡng, kem chống nắng. Tuy nhiên, khi skincare cho da dầu chúng ta phải đặc biệt lưu ý luôn bôi kem chống nắng và bôi lại sau 2-3 tiếng. Khi skincare cho da dầu mụn, bạn cần nhẹ nhàng khi apply các sản phẩm lên mặt, không nên tác động mạnh hay chà xát gây tổn dưỡng da, làm da dễ kích ứng gây ra các vấn đề như viêm nhiễm, nổi mụn nặng.
- Làm sao để giảm bớt thâm mụn?
Để giảm bớt thâm mụn các bạn có thể sử dụng các sản phẩm hỗ trợ trị thâm mụn có thành phần lành tính, an toàn cho da. Có thể thực hiện các biện pháp trị thâm mụn tại nhà như sử dụng nghệ tươi, đắp mặt nạ,.. vv, đồng thời bạn nên thay đổi chế độ ăn uống lành mạnh để tránh tình trạng mụn và hỗ trợ quá trình giảm thâm mụn hiệu quả.
- Có thu nhỏ lỗ chân lông được không?
Đây hỏi quan tâm của khá nhiều người có lỗ chân lông to. Việc thu nhỏ lỗ chân lông hoàn toàn có thể thực hiện được tuy nhiên nếu lỗ chân lông to do di truyền hay do lão hóa da thì trên thực tế bạn không thể thu nhỏ nó tới mức hoàn toàn như không nhìn thấy trên da.
- Nên bôi kem chống nắng vào lúc nào?
Kem chống nắng là vũ khí tối ưu trong việc chăm sóc và bảo vệ da. Kem chống nắng nên được bôi hàng ngày và trước khi ra ngoài từ 15-20 phút là thời điểm tốt nhất để tránh các tác nhân gây hại lên da. Nên bôi lại kem chống nắng sau 2-3 tiếng để đảm bảo hiệu quả bảo vệ da.
